Qui sommes nous ?

La société « Toner Concept » est une SAS basée à Lyon depuis 2013. Elle est la continuité de Lyoncartouches.fr lancée en 2011.

E-commerce de proximité avant tout, l’objectif est de faire bénéficier des meilleurs prix et services dans 44 villes du Grand Lyon.

Notre expertise en e-commerce nous permet aussi de livrer vos commandes dans toute la France métropolitaine.

Toner Concept est spécialisé dans l’e-commerce de consommables d’imprimantes. Nous proposons des produits de grandes marques (Canon, Brother, HP, Samsung, Epson, Oki…) ainsi que des produits génériques de qualité sélectionné rigoureusement parmi les meilleurs fabricants. Nous sommes concernés par la pleine satisfaction de nos clients, particuliers et professionnels.

Notre service client est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 10h à 19h.

Vous pouvez nous joindre au 04 82 53 40 21 (prix d’un appel local ou national).

Vous êtes particuliers ?

Le meilleur prix dès le premier produit acheté.

Vous êtes professionnels ?

Nous saurons parfaitement répondre à vos commandes de grande quantité dans les meilleurs délais, demandez-nous un devis par mail ou par téléphone.

Nos engagments 

-       La livraison gratuite en savoir plus

La livraison de l’ensemble de votre commande est offerte si votre panier contient un minimum de 99€ ttc d’achat.

-       Nous répondons rapidement à vos besoins. Notre service client est à votre

écoute au 04 82 53 40 21  (Prix d’un appel local) du Lundi au Vendredi 10h-19h.

-       Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous vous proposons ainsi le meilleur service, avec des conseillers toujours à votre écoute. À la suite de chaque commande, nous vous proposerons de remplir un questionnaire de satisfaction. L’analyse de vos réponses nous permet au quotidien d’améliorer notre service et de s’approcher au mieux des demandes de nos clients.

-      La fidélité récompensée ! Chez Toner Concept, Nous réservons des avantages bien concrets à nos clients fidèles : Envoi par mail de coupons de réductions exclusifs…

-       Nos conseillers vous guident en toute objectivité et vous orientent dans vos choix en toute transparence.

-       Toner Concept vous offre le droit de vous tromper ! Vous avez 90 jours pour changer d’avis en savoir plus. Toner Concept créera un avoir sur votre compte pour tout produit retourné, Non ouvert et Non utilisé.

-       Le service Après-vente de Toner concept est toujours disponible et le service client est à votre écoute au 04 82 53 56 01 du lundi au vendredi De 10h-19h sans interruption.

Nos valeurs

-       Intégrité : L’éthique et la rigueur morale guident notre façon de travailler et d’accompagner nos clients dans leurs achats.

-       Responsabilité : Nous répondons aux besoins de nos clients comme s’il s’agissait des nôtres. De plus, notre engagement à proposer des produits recyclés démontre que nous sommes soucieux du monde qui nous entoure et de ses problèmes écologiques. En partenariat avec Emmaüs, nous récupérons les cartouches usagées de nos clients dans les 44 villes que nous livrons.

-       Indépendance : Nous avons choisi d’être indépendants, dans notre façon de penser le commerce, dans le choix de nos produits et fournisseurs, pour proposer à nos clients une véritable alternative les meilleurs prix et services.