Le remplacement de la cartouche n'est pas toujours pris en compte par votre imprimante, cela est du au fait qu'il n'y a pas de puce électronique sur la cartouche mais un système mécanique qui réinitialise le niveau de la cartouche.

Pour indiquer manuellement le remplacement de la cartouche afin qu'elle soit prise en compte, suivez la procédure ci-dessous et en moins de 2 minutes votre imprimante sera de nouveau opérationnelle.

1 - Si un message d'erreur est visible sur l'écran de votre imprimante appuyez sur la touche ANNULER (X) pour afficher le menu principal

2 - Ouvrez le capot avant de votre imprimante qui donne accès au compartiment des cartouches afin de visualiser sur l'écran de votre imprimante l'image ci-dessous

3 - Avec le capot ouvert, faites un double click très très rapidement et simultanément sur les touches RETOUR et ANNULER (X) puis tout de suite après de nouveau sur la touche RETOUR. N'hésitez pas à le faire plusieurs fois de suite jusqu'à pouvoir afficher le menu de réinitialisation. Vous devriez voir apparaitre sur l'écran de votre imprimante l'image ci-dessous.

4 - Dans le menu de réinitialisation, naviguez avec les flèches pour sélectionner la capacité et la cartouche à réinitialiser.

5 - Sélectionnez en appuyant directement sur l'écran

     "STD" pour la réinitialisation d'une cartouche standard

     "HC" pour la réinitialisation d'une cartouche grande capacité.

      Pour le choix de la bonne couleur sélectionnez "K" pour la noir, "C" pour la Cyan, "M" pour la magenta, "Y" pour la Jaune

6 - L'écran de votre imprimante indiquera "Validé" une fois la réinitialisation terminée.

Une fois validée, le niveau plein de votre cartouche est alors bien prise en compte par votre imprimante.

Une fois ces étapes réaliser pour une couleur, si vous avez remplacé plusieurs cartouches qui n'ont pas été pris en charge, renouvelez l'opération pour les autres cartouches.